潢川县人社局局长到政务服务大厅参加坐窗审批和走流程活动

了解窗口进驻事项办理情况

了解窗口进驻事项办理情况

潢川网讯 为积极响应县政府“三集中三到位”工作要求，进一步提升县政务服务大厅人社窗口办事效率，更好的服务群众，11月2日下午，潢川县人社局党组书记、局长刘春明带领副局长杨志强、戴凝波，一级主任科员李鸿及其他工作人员到行政服务大厅四楼人社局窗口，以窗口工作人员和办事群众的身份，进行政策咨询、解决疑难问题，体验办理流程。

刘春明逐一走访人社局入驻窗口，在每一个窗口具体详细询问工作人员的工作情况及在工作中遇到的难题，并对窗口进驻事项办理情况进行了解逐项审查，对群众常办业务进行梳理，提出切实可行的指导意见。在与群众利益息息相关的社保卡窗口，刘春明以政务服务大厅窗口工作人员身份，现场受理群众提交的办事申请，解答政策咨询，解决疑难问题。在群众普遍关心的社保窗口，刘春明以普通群众的身份，现场感受社保办理的申请材料是否繁杂、审批程序是否简便、窗口服务是否满意。

此次审批和走流程活动，是全面优化提升政务服务环境和营商环境的一个重要举措，更是将人社部10个“一件事”打包办的惠民惠企政策具体落实到位，为企业和群众提供更加优质便捷高效的人社服务。下一步，人社局将继续开展局长进大厅参加审批和走流程活动，不定时进行暗访督导，全面提升人社局进驻窗口单位的服务质量，优化提升政务服务环境，助力我县优化营商环境工作高质量发展，为潢川的社会经济发展作出更多的贡献。