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少女负气离家出走 潢川铁路人员暖心开导助其回家
潢川网讯(支辉荣 郭洪河)自党史学习教育开展以来,潢川火车站党支部坚持以人民为中心的根本立场,牢固树立为人民铁路为人民的思想,主动担当作为,积极开展“我为旅客办实事”实践活动,千方百计解决好旅客“急难愁盼”问题,把党史学习教育成果转化成为民服务的具体体现,大力推动车站党支部各项工作高质量发展。
1月14日清晨6点35分左右,车站值班室接到随车人员打来的紧急电话称:“K657乘降作业时,一乘客下车后情绪失控,从北助理旁急窜进股道并向北快速跑去,情况十分危急......”助理及客运等人员毫不犹豫跟了过去,并将其带至助理室,同时向车站值班领导进行了报告。
在驻站民警的配合下,铁路工作人员一边耐心舒导,一边为其准备了中晚餐、方便面和水,暖心的举动,该旅客终于说出了自己的心里话,得知因感情纠结一时想不开,才离家出走。为了避免意外发生,民警联系了远在陕西延安的父母,并于第二天送其踏上回家的列车。