潢川网讯  为确保信访工作大局，稳定发展环境，连日来，潢川县黄寺岗镇聚焦风险防范，对重点区域、重点行业、重点人员逐案分析研判，形成了全镇信访工作一盘棋的工作格局。

一是变“上”为“下”控增量。主管领导与分管领导战线下移，就近及时回应诉求加强预防和化解工作，源头及时纾解，防止矛盾累积。定期组织开展矛盾纠纷排查化解活动，全面摸排各类苗头性、倾向性、隐患性问题。对排查出的问题能解决的及时解决，暂时不能解决的明确专人包案负责，限期化解。

二是化“堵”为“疏”去存量。对信访积案和信访老户，镇党委、政府耐心细致的做思想工作，通过走访信访老户，动之以情，晓之以理，关心信访户生活，政策内对信访户进行帮助。把重心放在有效解决问题、维护群众利益上来，切实做到诉求合理的解决问题到位、生活困难的帮扶救助到位、诉求无理的思想教育到位、违法行为依法处理到位，用真心换真情，使信访积案得到有效化解。

三是以“标”促“本”提质量。注重问题的最终解决，变群众上访为干部下访，变群众"闹上门"为干部"约进门"，通过查找问题根源，分析研判上访动机，解决上访人核心诉求，有的发矢，靶心用功，坚持信访矛盾的最终化解。加强信访接待制度，畅通信访渠道，高标准打造综治信访工作平台，充实人员力量。推动矛盾问题及时、彻底解决，对信访人不服处理意见需要复查或申诉的，引导其按法定程序处理问题。