潢川法院：让纠纷止于未诉！筑牢化解矛盾“第一道防线”

上门调解

成功调解

潢川网讯（杨立琪 刘宇环）近日，潢川法院桃林法庭积极发挥人民调解员的作用，成功调解一起邻里纠纷案件，用实际行动践行新时代“枫桥经验”，运用调解方式，分阶段化解矛盾。双方因取水问题发生争执，一方当事人还曾报警，派出所民警出警并作过前期调解工作，却始终没能化解矛盾。无奈，原告因被告妨碍取水诉至潢川法院桃林法庭。

桃林法庭庭长涂成林接到该案件后，详细梳理了案情，考虑到案件双方当事人的邻居关系，且这类案件如果处理不好，不仅不能做到案结事了，甚至激发双方矛盾，存在民转刑的可能。本着把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，在尊重当事人意愿的基础上，完善诉讼与非诉讼纠纷方式分流机制，在立案前即做好当事人解纷方式的询问工作，做到能调则调，不能调及时立案。将该案转至人民调解平台，指派张启霞做人民调解工作。

涂成林从专业角度帮助分析该纠纷的法律关系，告知可能存在的法律风险等，分享了类案的裁判规则，依法指导人民调解员调解，并从利民便民、减轻诉累的角度出发，建议双方通过沟通协商解决问题。

张启霞先后与双方当事人进行沟通，了解情况后发现双方存在很大矛盾。为查明案件事实，从源头化解纠纷，主动到派出所找到当时出警民警，了解双方矛盾症结点所在，回来后与该村村书记联系，查看了该村的村民规约，查询了相关法律。在做了充分的准备工作后，张启霞联系派出所民警、该村书记到达双方当事人家里，从人情道德、乡风建设和法律法规等多角度向双方当事人摆事实、讲道理，消除双方误解。

最终在众人苦口婆心、耐心劝导下，双方当事人互致歉意，握手言和，并表示从今往后不再妨碍取水，在以后的邻里生活中互帮互助，为全村邻里和睦作出表率。

在基层社会治理中，有这么一类人，常年奔走在“化纠纷  解矛盾”的第一线。他们懂法，坚持以法律为准绳，以公平公正的态度对待当事人双方；他们有情，心怀地方平安建设，穿梭于“剪不断、理还乱”的家长里短之间；他们大爱，克服事事艰辛，用真情、真心去帮助他人、回报社会，他们就是化解矛盾纠纷的“第一道防线”——人民调解员。

为了充分发挥人民调解的作用，加强诉源治理，把矛盾化解在萌芽之中，为建设和谐美丽乡村注入法治力量，潢川法院一直坚持人民调解员驻庭办公、驻庭调解，减少当事人诉讼成本，提高办案效率，努力将矛盾化解在诉前。潢川法院将继续坚持以人民为中心，深入践行新时代“枫桥经验”，真诚地为人民群众解决矛盾纠纷，不断创新和拓展司法便民利民举措，保障民生权益，为社会和谐提供优质高效的司法服务。