潢川网讯 潢川县伞陂镇始终坚持为人民服务的理念，高度重视提升公共服务工作。

一、爱心助残，共享美好生活。“全面建成小康社会，残疾人一个也不能少”，习近平总书记指出：残疾人是一个特殊困难的群体，需要格外关心、格外关注。伞陂镇公共服务中心配备各种便民利民的服务设施，方便残疾群众办理业务。腿脚不利索，言语表达弱的小李，想鉴定残疾，不知道怎么办手续，便先来公共服务中心咨询。中心工作人员得知此事后，热情搀扶小李在大厅休息区等候，而后工作人员耐心为其说明办理流程，并将鉴定所需要的材料打印好交给小李。小李连声赞叹工作人员的热心服务，国家政策好，对残疾人等困难群众照顾好，工作人员告诉小李之后有什么需要帮忙的，随时来我们公共服务大厅咨询，小李连连表示感谢。

二、优化服务，办好医疗保障民生实事。为充分发挥医保制度保障民生作用，切实把惠民利民政策落到实处，镇公共服务中心从群众切身利益出发，深化宣传引导，优化办理方式，以“一站式服务”扎实推动医保收缴工作。部分新生儿家属对新生儿医保参保非常急切，但往往有不知道如何办理，携带哪些材料办理，伞陂镇公共服务中心仔细讲解参保事项、简化操作流程、优化经办流程，新生儿参保登记只需携带户口簿即可办理，无需其他证明材料，工作人员审核后录入医疗保障平台系统后即可参保缴费，无需等待。通过整合服务环节、压缩办理时间等措施，伞陂镇公共服务中心为辖区群众提供高效、便捷的医疗保障缴费服务，为前来咨询的群众耐心解答疑问，做到全镇人人参保、应保尽保，既提高了服务质量和服务效率，又提高了群众的幸福感。

三、上门服务，保障好群众的养老金。每年年底年初都是城乡居民社保资格认证的集中时期，领取养老金的群众需要在此期间进行“刷脸认证”，否则就会面临停发养老金的情况，然而认证过程对他们似乎不太友好，需要使用智能手机选择认证软件，一步步操作，还需要准确输入个人信息并按照提示进行“刷脸”，这一番操作下来，年轻人也得试个几次才能完成，更别提老年人了。对于一部分高龄群众来说，即使进行到“刷脸”这一步，他们无法按照提示准确地做出“眨眼”“摇头”等动作时也无法完成认证。镇公共服务务中心针对这一情况，及时行动，组织社保协管员排查无法完成认证的老年人情况，统一安排中心工作人员上门进行线下认证。根据建立的人员台账信息，逐户逐人上门进行服务，让高龄群众以及五保老人足不出户即可完成社保资格认证，解决了他们的烦心事，保障了养老金的正常发放，避免了因停发而带来的一系列麻烦事，让镇区的老年人能够舒心享受晚年生活，享受国家的好政策。