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本网讯 为迎接省营商环境考评工作,进一步提高镇行政审批服务水平,8月2日,潢川县仁和镇召开优化营商环境政务服务能力提升工作会。镇宣传委员、副镇长闻静主持会议,镇审批服务窗口全体工作人员参加会议。
会议详细解读了《仁和镇行政审批服务中心整改提升工作意见》仁营商办【2023】1号文件,重点,针对阵地建设、省评要素、提升服务作出具体安排,并采纳窗口工作人员的合理意见建议,确保营商环境考评工作收到实际成效。
会议强调,一是注意服务规范。服务行为规范,要坚持“公开、公平、公正”做到对服务对象“一视同仁”,要注意仪表仪容、举止庄重得体、用语准确、服务热情、规范。服务形象规范,要穿戴整洁、工作人员佩戴胸牌。二是提升业务水平。大厅业务覆盖人群多、政策性强,要注重学习培训、提高业务水平。优化服务环境,更要注重群众体验,重视大厅建设,营造温馨舒适的办事环境,保持整洁有序优化群众办事体验。三是重申工作纪律。严格遵守请销假制度、严禁迟到、早退,严禁上班时间离岗、脱岗、串岗、会客、聊天、随地抽烟、打瞌睡,遵守工作制度。对在各级督查检查、暗访中发现窗口工作人员一次违反纪律规定的,给予警示谈话,将结果通报原单位;在各级督导检查、暗访中发现窗口工作人员二次违反纪律规定的,在全镇通报批评,取消年终评优评先资格,并将该人员退回原单位,由原单位重新更换窗口工作人员。