本网讯 潢川县传流店乡始终将提升群众获得感、幸福感作为便民服务中心工作的落脚点和出发点，致力于把群众的“需求清单”转化为“满意清单”，借由“小改变”将为群众办实事、办好事落实到实处，真正做到服务群众“暖人心”。

乡便民服务大厅始终秉持“办实事、求实效、为群众解难”的服务理念，持续优化窗口建设、规范办事流程、改进服务态度，力保为群众办事合规且高效。在实际工作中，对于资料齐全的当场受理并限时办结；对于资料不全的实行“一次性告知”，以免办事群众多跑“冤枉路”。通过设置“一件事一次办”窗口，将群众反映的问题仔细记录，并主动进行整改，使办事群众真真切切感受到“来便民服务中心办事，更加省心省事”的获得感和幸福感。便民服务大厅还积极主动改善办公服务环境，增添绿植净化空气，配备智能饮水机，依照群众实际需要，提供应急医药箱、爱心雨伞、爱心轮椅、老花镜等，确保办事群众能够体验到高效又温馨的政务服务。

下一步，传流店乡将继续坚守为民服务的宗旨，不断创新服务模式，拓展服务领域，凭借暖心“小窗口”持续书写服务“大民生”的新篇章，彻底打通为民服务“最后一公里”。