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本网讯 连日来,潢川县仁和镇变被动审批为主动服务。
一是规范服务站建设。以政务服务的标准化、规范化、便利化建设为契机。推进升级村级便民服务站,推动政务服务向基层延伸,健全服务设施、升级服务阵地、提升服务质量,制定通俗易懂的办事指南,让办事的群众能一看就懂、一读就会。
二是推进网上办理。积极探索政务服务“网上办”模式,依托信阳政务服务平台、豫事办APP,为群众提供各类政策咨询提供“一站式”服务。
三是组织上门代办。打破“窗口申请受理”模式,将受理窗口延伸至群众“家门”。民政窗口工作人员为行动不便的老人主动提供上门服务,比如残疾鉴定。退役军人窗口工作人员给退役军人送慰问金、给现役军人送立功喜报,切实打通为民服务的“最后一米”,达到了群众的100%的满意度。