本网讯 为切实做好辖区群众日常矛盾纠纷排查化解工作，努力将群众矛盾纠纷风险隐患发现在早、预防在先、处置在小，潢川县张集乡坚持和发展新时代“枫桥经验”，牢牢抓住“排查、化解、研判、回访”四项举措，切实提高基层矛盾纠纷化解水平，有力保障全乡经济社会和谐稳定，不断提升群众安全感和满意度。

精准溯源，隐患全消除。坚持矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”的工作原则，利用日常工作走访、治安巡逻、安全检查等时机深入摸排各村存在的各类矛盾纠纷和不稳定因素，努力将群众矛盾纠纷发现排查早、隐患化解消除小。将12345市长热线、信访交办件以及群众日常来乡反映问题相结合，深挖群众矛盾纠纷“源头”，广渠道多途径收集群众诉求，实现矛盾纠纷问题线索排查全覆盖。

多维联动，化解多渠道。按照“积极应对、妥善处置、讲究方法、促成化解”的原则，坚持排查与调解同步进行，对排查出来的一般矛盾“日清日结”，对重大矛盾纠纷分析研判，制定调解方案，做到“件件有分析，事事有着落”。涉及邻里关系、婚姻家庭、土地权属等多种类型矛盾纠纷，在化解过程中，充分发挥退休老村干、党员志愿者、乡贤人士、热心群众等乡土人情的社会功能作用，形成化解合力，真正做到把矛盾纠纷化解在基层，确保矛盾不上交。

研判会商，施策寻良方。针对矛盾纠纷事件中难啃的“硬骨头”，实行研判会商机制，定期召开矛盾调处研判会，通报事件化解进展，分析矛盾调处难点、堵点，寻求纠纷化解“支点”，形成会议决策，督促贯彻落实。经常组织退休老干部、老党员、群众开展座谈，面对面沟通，实打实解决，找到矛盾症结所在，了解掌握群众的真实需求，有效地遏制矛盾纠纷“增量”，逐渐减少历史遗留“存量”。

跟踪落实，回访促成效。为及时了解矛盾纠纷化解效果，把跟踪回访作为矛盾纠纷化解工作的延伸，在矛盾纠纷化解后，通过电话沟通、上门走访等方式对已经化解的矛盾纠纷进行逐一回访，坚持件件有回音、事事有着落。及时了解当事人的思想动态，听取合理意见，对于仍存在不稳定因素或可能复发的矛盾，及时跟进，再次进行疏导调解，防止矛盾激化升级，巩固矛盾纠纷化解工作成效。