本网讯 在党群服务中心便民服务大厅的日常工作中，虽然大厅的设立初衷是为了方便群众办理各项事务，但对于一些特殊群体，如行动不便的老人、残疾人等，亲自前往大厅办理业务仍然存在困难。针对这种情况，潢川县春申街道办事处党群服务中心的工作人员积极采取措施，为特殊群体开通绿色通道，确保有需要的人能够及时获得帮助。

2025年2月25日下午，春申党群服务中心的秦晓明注意到一位坐着轮椅的老太太在大厅门口徘徊。他立即上前询问情况，得知老太太的丁姓老伴因身份证丢失需要补办，但由于行动不便，无法亲自前来办理。秦晓明迅速通过户籍民警贾鸿波查询系统发现，丁姓老人丢失的身份证是2007年办理的，由于时间久远，补办新证需要重新拍照。考虑到老人的特殊情况，为尽快完成身份证补办手续，贾鸿波亲自上门为老人拍照，获得了两位老人和邻里的连连称赞，真正做到“便民、利民、为民”，让每一位群众都能感受到温暖和关怀。