潢川法院：法官上门办案，让诉讼服务“暖”起来

潢川网讯 法官办案，从“坐堂断案”到上门服务，是服务理念的转变，是服务能力的提升，是群众满意的写照。

“感谢法官，特地上门为我办案，真的太谢谢了!”这一声由衷的感谢来自身患肺癌卧病在床的当事人陈某。

这是一起保险合同纠纷案，原告陈某身患肺癌，起诉某保险公司按照保险合同约定支付保险金，因陈某卧病在床、行动不便，便口头委托其丈夫熊某到法院开庭。夫妻二人因对开庭程序不了解，陈某没有准备委托书。

为确保委托诉讼的真实性，详细了解委托诉讼人的真实意愿，减少当事人诉累，承办法官刘枫当即决定前往陈某家中现场为其办理委托手续，并向陈某详细介绍了案件的诉讼流程，让身患重病、行动不便的陈某足不出户办好了委托手续，案件也得以顺利开展。“我还想着该怎么办，没想到你们这么贴心，知道我行动不便，天气这么热还特地上门来办案，太感谢你们了！”陈某再次激动地连声道谢。“您别客气，为你们化解纠纷是我们应尽的职责。”

案件审理中，为了让陈某尽快拿到保险金，刘枫对双方进行调解，经过动之以情、晓之以理的耐心调解，保险公司了解到陈某所面临的困境后，双方达成了一致意见，保险公司自愿一次性支付陈某人寿保险理赔款44000元。

自党史学习教育和政法队伍教育整顿以来，潢川法院始终坚持以人民为中心，做到心中有群众，工作有方向，让人民群众在家中就享受到暖心服务。把学习教育成果转化为为民服务办实事的具体工作中，建立常态化工作机制，直面工作难点堵点，用真心真情解决人民群众操心事、烦心事、揪心事。积极为人民群众办实事、解难题，更好地回应人民群众的新期盼、新要求。