潢川网讯 11月21日，国网潢川县供电公司工作人员走访潢川县产业集聚区多家企业，采用上门服务的方式检查设备用电情况，帮助企业办理用电业务，得到了相关企业的一致好评。

今年以来，为更好地服务全县招商引资项目、辖区企业和广大群众的用电需求，潢川县供电公司秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，深度剖析影响营商环境优化的潜在因素，压减办电流程，简化办电申请，强化执行一证受理、一次性告知、一站式服务，着力构建以客户为中心的供电服务体系，积极主动为客户排忧解难，全方位提升客户用电获得感。同时，为更好服务客户，潢川县供电公司多措并举主动做好问题收集，了解掌握客户在政策享受上存在的疑点和难点，通过营业厅、掌上电力APP、网上国网等线上线下渠道，公开电费电价、服务流程、作业标准、承诺时限等信息，及时响应客户诉求，主动接受社会监督；安排客户经理“一对一”包保重点项目、重要客户，帮助客户减轻资金压力；全力打造“一次办好”办电模式，通过上门服务、现场办公满足客户需求，避免客户多头找、多头跑，持续减环节、压时限，实现企业客户“一证办电”、居民客户“零证办电”；大力实施配网带电作业，坚持“能带不停”，全面降低设备计划停运率、满足客户供电可靠性。

据悉，潢川县供电公司还组织焦裕禄共产党员服务队围绕优化营商环境，开展以自查提升、走访宣传、解难暖心活动，发挥党员引领作用，全力打造“党建+服务”软环境，构建以优化营商环境为目标的服务管理新体系，实现“响应需求更快速、简化办电更便捷、客户用电更智慧、主动服务更贴心”的服务新要求，努力打造客户满意的供电服务品牌。