潢川县水利局局长李有斌到县政务服务大厅窗口开展走流程活动

潢川网讯 为进一步提升县政务服务大厅各进驻窗口办事效率，更好的便企利民，提高服务质量，2022年1月27日，潢川县水利局局长李有斌，党组成员刘继库一行来到县政务服务中心水利局窗口开展走流程活动。

活动中，李有斌以办事群众身份向窗口工作人员咨询取水许可等业务问题，了解在事项办理过程中不易理解的材料与事项，查看了水利局窗口的工作情况和工作人员标准化的服务流程，对审批事项现场签署审批意见。通过换位体验业务流程，发现办事堵点难点，进一步促进水利窗口服务提质增效。

李有斌强调，窗口工作人员要做到业务熟练、百问不烦、微笑服务，在标准化流程的前提下，压缩办件时间能当日办结的当日办结，尽量减少群众、企业的“麻烦事”；要严格执行工作纪律和生活纪律，严以律己；要现场收集办事企业的意见建议，确保达到每位办理业务的群众百分百满意。