本网讯 潢川县仁和镇持续优化营商环境，以落实《仁和镇政务服务“红色帮办代办”工作方案》为目标，建立了帮办代办服务工作制度。打造“保姆式”贴心服务，打通服务群众的“最后一公里”，让政务服务有“速度”更有“温度”。

一是增强窗口工作人员服务意识，政务服务有温度。贯彻简政放权、放管结合、优化服务”改革要求，依托镇行政审批服务中心，以群众满意度为落脚点，制定《AB岗替代服务工作制度》、《一次性告知制度》、《限时办结制度》、《办件超时责任追究制度》等，全面提升政务服务规范化、便利化水平，配备咨询导服、帮办代办、办不成事反映，合理分流办事群众，强化服务意识，由“你来办”转变为“帮您办”，把优化服务贯穿于政务服务工作始终。

二是打通“帮办代办”绿色通道,政务服务有速度。大力破除机制梗阻，畅通绿色通道，优化服务方式，全面提升保姆式“一对一”帮办代办服务水平。积极引导企业群众注册企业码，推广豫事办、网上办，提升办事效率，更大程度利企便民。健全完善帮办代办评价反馈体系，通过设置意见箱等方式，及时收集整理群众在申请帮办代办过程中的难点、堵点,确保评价反馈成果落到实处。

下一步，仁和镇将充分发挥“互联网+政务服务”作用，利用帮办代办机制深化“最多跑一次”改，切实有效打通服务群众“最后一公里”，用高效、快捷的服务为优化营商环境添砖加瓦。