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本网讯 为进一步优化营商环境,加快提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,迎接市政务星级大厅创建指标考评。近日,潢川县仁和镇政府组织行政审批服务窗口工作人员参加升级便民服务工作会议。
会上,宣读了《关于市、县对乡镇办事处各党政便民服务中心服务质量情况的督导通报》;针对窗口作风问题、政务服务质量、提升便民服务作出具体安排,实现营商环境再升级。
镇分管领导宣传委员、副镇长闻静强调,一是宣传解读到位。镇审批服务中心注重窗口宣传工作,在办事大厅摆放惠民利民、就业创业补贴等宣传政策,设置就业创业窗口。通过微信群、钉钉群进行宣传,让辖区群众了解掌握惠民政策。二是加强窗口作风建设。政务服务是营商环境的重要组成部分,窗口工作人员的服务质量直接影响政务服务水平,关系到群众企业的直接利益。窗口工作人员要遵守工作纪律、提高服务水平,注重群众体验,为群众营造温馨舒适的办事环境。三是提升便民服务标准化水平。镇审批服务大厅全面梳理事项流程,逐步对依申请政务服务事项进行网上录入提交和审核发布,实现镇级150项依申请政务服务事项的100%全程网办。
下一步,仁和镇审批服务大厅以“便民无止境、服务零距离”为导向,不断提升基层政务服务水平,细化帮办代办员的工作职责,积极为群众做好帮办代办政务服务事项,为办事群众提供更加贴心的工作,为持续优化营商环境贡献力量。