正在阅读:潢川县仁和镇便民服务暖民心群众办事更省心
分享文章

微信扫一扫

参与评论
0
当前位置:首页 / 文章 / 潢川要闻 / 正文

637343741197780112217916620.jpg

信息未审核或下架中,当前页面为预览效果,仅管理员可见

潢川县仁和镇便民服务暖民心群众办事更省心

转载 李芷萌2024/12/16 09:47:04 发布 IP属地:未知 来源:仁和镇党政办 作者: 1016 阅读 0 评论 22 点赞

本网讯 这里是便民服务大厅,也是一个暖民心的温暖港湾。自潢川县仁和镇便民服务大厅运行以来,始终把群众满意度作为工作的出发点和落脚点,以提升服务水平为抓手,不断扎实开展好便民服务工作,积极地为群众提供优质的服务。

强基础,打造一流的政务服务。按照建设规范化服务型政府要求,大厅设置了7+N等综合服务窗口,进驻工作人员10名。大厅设有咨询投诉区、等候区、引导服务等区域,配备了爱心座椅、雨伞、老花镜、急救药箱、饮用水等便民服务用品;在显要位置摆放指示牌、办事指南、高频事项二维码、图书、宣传资料等为办事群众提供温馨的办事环境。

强建设,建好帮办代办队伍。按照“素质高、业务精、能力强、作风正”的要求,组建了村级便民服务代办员的代办队伍,代办员提供业务咨询、表格填写、网上申报、代收代缴等政务服务。真正做到从“自办”到“帮办、代办”的转变。坚持“就近办、一次办、零跑动”实现“真便民”。

强服务,推行“五个一”。服务大厅工作人员在服务群众过程中,建立首问责任制、一次性告知、限时办结等多项制度,明确经办人员职责,强化服务意识。同时简化办事流程、提高办事效率、提升服务质量,从而更好地服务于企业和群众。

已有0人点赞

20161002142931_78160.jpg

0条评论

 
承诺遵守文明发帖,国家相关法律法规 0/300